كتاب فن خدمة العملاء pdf ابراهيم الفقي تحميل وقراءة

452

كتاب فن خدمة العملاء pdf ابراهيم الفقي تحميل وقراءة

كتاب فن خدمة العملاء pdf ابراهيم الفقي تحميل وقراءة

كتاب فن خدمة العملاء pdf ابراهيم الفقي تحميل وقراءة

اسم الكتاب : فن خدمة العملاء pdf ابراهيم الفقي تحميل وقراءة

الكاتب : ابراهيم الفقي

التصنيف : تنمية بشريه

النوع :pdf

تحميل مباشر

روابط اخرى

هذا الكتاب سيفتح لك أفاقا جديدة ، ويسلحك بإستراتيجيات قوية ويرفع من قدراتك الشخصية لتكون مبتكرا وفعالا في إتقان فن خدمة العملاء .إن الإرتفاع بمستوى خدمة العملاء في المؤسسات والشركات يعطي دفعة قوية لتحقيق النجاح على المدى البعيد مما يجعل المؤسسة تمارس نشاطها بثبات خارج نطاق المنافسة
ولا تقتصر خدمة العملاء في تلبية إحتياجاتهم بل تتعداها إلى العديد من الأفكار التي تؤدي إلى تلبية رغبات العملاء المتوقعة مما يزيد من نشاط وفاعلية المؤسسة
موضوع خدمة العملاء موضوع أخذ ضجة كبيرة في الآونة الأخيرة وتكلم عنها الدكتور ببساطة قبل 4 سنوات..
الجيد في الكتاب هو الجزء المتعلق بفهم الشخصيات والأنماط الخاصة بالأشخاص صعب التعامل معهم.. لكن كموضوع في خدمة العملاء فيفضل البحث عن الكتب العلمية المتخصصة حيث أن الدراسات الحديثة في هذا الموضوع أصبحت متشعبة جداً
وفي الأخير، أنا لا أحسد العاملين في خدمة العملاء على اختيارهم لهذا المجال

فن خدمة العملاء pdf ابراهيم الفقي تحميل وقراءة

كتب اخرى :

· ·

Comments are closed.